Medijacija
U medijaciju se uključujem kada je komunikacija između strana došla do tačke u kojoj direktni pregovori više ne daju rezultate, ali poslovni odnos ili ishod i dalje ima značaj.
U takvim situacijama cilj nije redefinisanje problema, već stvaranje uslova da strane nastave da ga rešavaju uz podršku.
Moj pristup u medijaciji je aktivan u prisustvu, ali suzdržan u odlučivanju.
O rešenju spora odlučuju same strane. Fokus je na održavanju kontinuiteta razgovora u situacijama koje su postale blokirane, napete ili ponavljajuće, uz stalno vraćanje diskusije na ono što je još uvek poslovno moguće.
Rad često uključuje upravljanje intenzitetom, smanjenje eskalacije u realnom vremenu i pomoć stranama da ostanu u procesu dovoljno dugo da se pronađe zajednički prostor.
Kada je medijacija potrebna
Medijacija je najčešće potrebna kada pregovori više ne napreduju, komunikacija postane defanzivna ili se odvija u prekidima, a strane više ne mogu da vode direktan i produktivan dijalog bez spoljne podrške.
U većini slučajeva poslovni odnos nije u potpunosti prekinut, ali više ne funkcioniše bez intervencije u komunikaciji.
Kako obično radim u ovim situacijama
Svaka situacija je različita, ali moj angažman se najčešće fokusira na ponovno uspostavljanje funkcionalne komunikacije između strana i održavanje procesa u okviru razgovora koji je usmeren na odluke i konkretna rešenja.
To često znači rad u situacijama u kojima su stavovi čvrsti, emocije prisutne, a napredak zavisi od sposobnosti da se zadrži jasnoća pod pritiskom, a ne od proširivanja teorijskih opcija.
Kada komunikacija između strana više ne omogućava napredak u direktnim pregovorima, medijacija može biti način da se proces nastavi.
Ako želite da razmotrite da li je medijacija odgovarajuće rešenje za vašu situaciju, možete me kontaktirati kako bismo razmotrili okolnosti slučaja.